Menu Close

بناء النموذج التشغيلي لإدارات التميز

أحد أهم عناصر النجاح في تحقيق التميز المؤسسي هو وجود إدارة مخصصة لتنفيذ ومتابعة أعمال التميز والتي يرتكز نجاها على وجود كوادر مأهلة ونموذج تشغيلي احترافي وفق أفضل الممارسات يشمل المكونات التالية:

- تحديد الهيكل التنظيمي للإدارة وإرتباطاته بالهيكل الرئيسي للمؤسسة.

- تصميم باقة الخدمات المقدمة من إدارة التميز المؤسسي.

- تحديد مهام ومسؤوليات الإدارة وإرتباطها بالوحدات الأخرى.

- بناء الدليل الإجرائي لإدارة التميز المؤسسي.

- تطوير النماذج والقوالب والأدوات الخاصة بالإدارة.

- إعداد الخطة التشغيلية للإدارة ووضع مؤشرات الأداء التشغيلية للإدارة وربطها بمؤشرات الأداء الإستراتيجية.

- تحديد وتصميم التقارير الشهرية والربعية والسنوية للإدارة.